As principais atribuições para um cargo que abrange atendimento ao cliente em loja física e online, além de diversas funções operacionais e de marketing, são organizadas nas seguintes áreas: Atendimento ao cliente Em loja física: Recepcionar os clientes, entender suas necessidades, apresentar produtos, esclarecer dúvidas e finalizar a venda. Em loja online: Responder a dúvidas e solicitações via chat, e-mail, WhatsApp e redes sociais. Realizar suporte no pós-venda, acompanhar pedidos e garantir a satisfação do cliente digital. - Cadastro e gestão de produtos Cadastro: Inserir e atualizar informações dos produtos na plataforma de e-commerce, incluindo descrições detalhadas, fotos, preços e categorias. Gestão da plataforma: Acompanhar e monitorar os pedidos online, garantindo que os dados estejam sempre corretos e alinhados com o estoque físico. Gestão de estoque Organização e controle: Coordenar e supervisionar o armazenamento dos produtos. Fazer o lançamento de entradas e saídas e realizar o controle do inventário. Conferência: Checar a chegada de novos produtos e monitorar o fluxo de saída para manter o estoque sempre atualizado. Logística de pedidos (Picking e Packing) Picking (separação): Coletar os itens de cada pedido do estoque, selecionando-os com base nas informações recebidas e na localização correta. Packing (embalagem): Embalar os produtos de forma segura, garantindo que a apresentação da encomenda seja adequada e que o pedido esteja completo para envio. Postagem: Preparar as etiquetas de envio e despachar as encomendas nos Correios ou em outras plataformas logísticas. Marketing e redes sociais Conteúdo: Fazer o planejamento e a criação de postagens para as redes sociais, publicando e atualizando o conteúdo de forma regular. Relacionamento: Interagir com os seguidores, respondendo a comentários e mensagens diretas para engajar a audiência e fortalecer a marca. Apoio em campanhas: Colaborar com as estratégias de marketing, divulgando promoções e lançamentos para impulsionar as vendas.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Comercial, Vendas - Atendimento

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