Fornecer atendimento personalizado e dedicado a clientes; Monitorar e acompanhar andamento dos serviços pendentes ou em andamento; Analisar, atualizar e encaminhar relatórios de movimento de embarques aos clientes; Realizar atendimento telefônico fornecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre a prestação de serviço (receptivo ativo); Redigir e enviar e-mails fornecendo informações e esclarecendo dúvidas (receptivo ativo); Lançar ocorrências de comunicação no sistema ESL; Enviar comunicados aos clientes e áreas envolvidas; Acompanhar e tratar as ocorrências de pendências envolvendo os clientes; Enviar arquivos EDI; Responsável em transmitir particularidades da operação solicitada pelo cliente as áreas envolvidas na operação; Cobrar e acompanhar atualizações no sistema ESL ao tracking e filiais; Agendar coletas com fornecedores, destinatários e clientes pagadores de frete; Lançar e acompanhar entregas agendadas, bem como informar os status das mesmas aos clientes; Manter atitude proativa, com finalidade de zelar pela sua segurança e dos demais colaboradores.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Logística - Logística

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