Escala : 6x1 Horário: Das 11h às 20h – (inclui domingos no regime 2x1 – trabalha dois, folga um) O Auxiliar de Atendimento é responsável por prestar suporte nas atividades de atendimento ao cliente, realizando o atendimento telefônico, presencial e por meios digitais. Este profissional atua sob supervisão, auxiliando na resolução de demandas e no fornecimento de informações aos clientes. Realizar atendimento telefônico, prestando informações e direcionando chamadas para os setores responsáveis. Atender clientes presencialmente, fornecendo suporte e auxiliando na resolução de demandas. Responder e-mails, mensagens em redes sociais e chats online, buscando solucionar as solicitações dos clientes. Registrar as demandas dos clientes em sistemas específicos, garantindo o controle e a organização das informações. Auxiliar na elaboração de relatórios de atendimento, consolidando dados e indicadores para análise da equipe. Colaborar com a equipe de atendimento, compartilhando informações e contribuindo para a melhoria contínua dos processos. Realizar pesquisas de satisfação com os clientes, buscando identificar oportunidades de melhorias no atendimento. Participar de treinamentos e capacitações oferecidos pela empresa, visando o aprimoramento das habilidades de atendimento. Zelar pela qualidade no atendimento ao cliente, seguindo os padrões e procedimentos estabelecidos pela empresa. Manter-se atualizado sobre produtos, serviços e políticas da empresa, a fim de fornecer informações precisas aos clientes. Benefícios: -. Cesta básica -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Seguro de Vida -. Vale-transporte -. Vale-refeição

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial manhãs

Área Profissional: Auxiliar em Alimentação / Gastronomia - Atendente / Recepção / Garçom