Cargo: Assistente administrativo recepcionista Local: Bairro rocinha Objetivo: Atuar como o elo central entre a operação técnica e o cliente final na Rocinha, assegurando que o suporte administrativo impulsione a retenção e a satisfação, sempre pautado pelos valores éticos da Fibras do Rio. Pilares de Fit Cultural (Mandatórios): Empatia e Educação: Atendimento humanizado, transformando conflitos de retenção em oportunidades de fidelização. Honestidade e Transparência: Gestão ética das ordens de serviço e clareza absoluta nos prazos informados aos clientes. Humildade e Generosidade: Postura de suporte ativo tanto à equipe de campo quanto aos clientes que buscam a unidade física. Trabalho em Equipe: Colaboração cross-setorial (Comercial, Técnico e Financeiro) para destravar processos e agilizar o fluxo de trabalho. Responsabilidades Principais: Gestão de OS: Controlar e registrar ordens de serviço, garantindo que a promessa técnica seja cumprida no prazo. Suporte à Retenção: Realizar atendimento ativo e receptivo, utilizando inteligência emocional para evitar cancelamentos. Apoio Comercial: Auxiliar na emissão de propostas e fechamento de novos contratos com foco em resultados sustentáveis. Organização Administrativa: Manter arquivos e relatórios atualizados, apoiando a equipe técnica na logística de atendimento. Requisitos e Perfil: Experiência em funções administrativas ou comerciais (Telecom é um diferencial). Domínio básico de informática e facilidade com sistemas internos. Perfil resiliente, proativo e com forte habilidade de comunicação comunitária. Pacote de Benefícios: Remuneração VR (R$ 28,40/dia)e VT Day Off (aniversário) Benefício SESC. Desenvolvimento: Plano de carreira real e acesso a cursos de qualificação online. Benefícios: -. ?? Vale Refeição Alelo – R$ 28,40/dia (função créd -. ?? Benefício Sesc (Saúde, Viagem e Lazer) -. ?? Bônus variável -. ?? Chance real de crescimento -. ?? Cursos de qualificação em plataformas online -. ?? Day Off no aniversário -. ?? Vale Transporte

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial manhãs

Área Profissional: Auxiliar em Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações

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