Procuramos uma pessoa para integrar nosso time de Atendimento Publicitário, com perfil de Customer Success (CS) e também de Gestor de Projetos. Esse profissional será a ponte entre nossos clientes e a agência, garantindo a satisfação, o sucesso das entregas e a excelência no relacionamento. Responsabilidades •    Atuar como principal ponto de contato entre a agência e os clientes; •    Conduzir reuniões de alinhamento, apresentações de resultados e relatórios de performance; •    Entender profundamente os objetivos dos colaboradores e transformar em projetos claros para o time interno; •    Planejar, organizar e acompanhar o fluxo de demandas junto às áreas de criação, mídia, conteúdo e produção; •    Garantir que prazos, metas e expectativas sejam atendidos; •    Mapear oportunidades de melhoria e crescimento junto aos colaboradores; •    Monitorar a satisfação e antecipar possíveis problemas, atuando de forma proativa; •    Seguir e respeitar os processos internos estruturados, contribuindo com organização e disciplina. Requisitos •    Experiência prévia em atendimento publicitário, gestão de projetos ou CS em agência de comunicação/marketing; •    Boa comunicação verbal e escrita; •    Perfil organizado, estratégico e com foco em resultados; •    Capacidade de traduzir necessidades do cliente em entregas objetivas para o time. Diferenciais •    Experiência com métricas de marketing digital e análise de resultados; •    Formação em Publicidade, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas; •    Perfil colaborativo e influenciador positivo dentro da equipe. •    Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Marketing - Inteligência de Mercado / Estratégia