Estamos com uma excelente oportunidade para CONSULTOR DE RESERVAS E HOSPEDAGENS PREMIUM – BILÍNGUE na Teleperformance ???? ?? Responsabilidades e Atribuições Prestar atendimento de excelência à comunidade do app de hospedagem por meio de chat ao vivo, redes sociais, mensagens e telefone ???? Assumir a gestão completa dos casos atribuídos, assegurando a resolução e mantendo um relacionamento próximo com os usuários ?? Atuar com bom senso e flexibilidade, ajustando processos quando necessário e acolhendo feedbacks de forma construtiva ?? Analisar diferentes pontos de vista e alternativas para solucionar demandas com eficiência ?? Oferecer suporte personalizado a hóspedes e anfitriões, considerando as particularidades de cada situação ??? Administrar alto volume de atendimentos sem comprometer a qualidade do serviço prestado ?? Resolver solicitações com agilidade, garantindo satisfação para ambas as partes e elevados padrões de hospitalidade ? ?? Salário R$ 6.000,00 ?? Escala e Jornada Escala: 5x2 (folgas alternadas) Jornada: 08h12 Horário: 22h00 às 07h00 — Madrugada ?? ?? Modalidade Presencial Local de trabalho: Vila Prudente – SP ? Requisitos Ser maior de 18 anos; Ensino médio completo; Inglês avançado (C1) e português nativo ?? Experiência com atendimento de concierge ou na área de hospedagem voltada a clientes de alto padrão; Experiência prévia com atendimento será um diferencial ? ?? Benefícios ?? PLR diferenciada ?? Vale-refeição e vale-alimentação ? Vale-combustível (para o período noturno) ?? Cartão Bullla (adiantamento salarial e crédito consignado) ?? Plano de Saúde com inclusão de dependentes ?? Auxílio-creche (até os 60 primeiros meses da criança) ??? TotalPass (acesso a academias e programas de bem-estar) ?? Programa de Idiomas (disponível para todos os colaboradores) ?? Promoções internas e Plano de Carreira JUMP (crescimento possível em apenas 3 meses) ?? Convênio educacional com descontos de até 50% ?? Seguro de Vida e Auxílio-Funeral ?? Programa de Qualidade de Vida (foco no bem-estar físico, mental, social e financeiro) Benefícios: -. Plano de Saúde com inclusão de dependentes -. Programa de Qualidade de Vida (foco no bem-estar físico, mental, social e financeiro) -. Seguro de Vida e Auxílio-Funeral -. Convênio educacional com descontos de até 50% -. Programa de Idiomas (disponível para todos os colaboradores) -. TotalPass (acesso a academias e programas de bem-estar) -. Auxílio-creche (até os 60 primeiros meses da criança -. Cartão Bullla (adiantamento salarial e crédito consignado) -. Vale-combustível (para o período noturno) -. Vale-refeição e vale-alimentação -. PLR diferenciada -. Promoções internas e Plano de Carreira JUMP (crescimento possível em apenas 3 meses)

Número de vagas: 8

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Noturno

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - SAC