Buscamos um(a) Atendente Multicanal canal de Atendimento ao Cliente proativo(a) e dinâmico(a) para integrar nossa equipe. Você será a voz e o rosto da Samatec, responsável por proporcionar uma experiência de atendimento de excelência, atuando tanto no balcão da loja quanto através dos nossos canais digitais (telefone e WhatsApp). Sua missão será garanta satisfação e fidelização de nossos clientes em todas as interações. Principais Responsabilidades Atendimento Presencial no Balcão: Recepcionar clientes com cordialidade e agilidade. Identificar necessidades e oferecer informações sobre produtos e serviços Samatec. Realizar vendas e esclarecer dúvidas sobre orçamentos, pedidos e entregas. Prestar suporte e encaminhar demandas para as áreas responsáveis. Atendimento Remoto (Telefone e WhatsApp): Atender chamadas e mensagens, respondendo a perguntas e solucionando problemas. Registrar interações com clientes em sistema (CRM). Realizar follow-up de atendimentos, orçamentos e pedidos. Auxiliar na gestão de agendamentos e informações gerais. Gestão de Relacionamento: Construir e manter um relacionamento positivo com os clientes. Coletar feedback para identificar oportunidades de melhoria. Suporte a Eventos: Atuar no suporte operacional e de atendimento em eventos da Samatec, interagindo com o público para promover a marca. Outras Atribuições: Colaborar com a equipe na organização e apresentação da área de atendimento. Manter-se atualizado(a) sobre produtos, serviços e promoções.  Escala: 6x1, segunda a sexta das 8h as 18h e sábados alternados das 8h as 13h Benefícios: -. Vale Transporte -. Cesta Básica

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Comercial, Vendas - Lojas / Shopping

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