ATENDENTE/ OPERADOR DE LOJA OBJETIVO DO CARGO: Atender o cliente com simpatia, entusiasmo e sorriso no rosto, orientando-o com informações sobre os produtos com o intuito de promover uma ótima experiência na loja. ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES: Atender os clientes com simpatia e entusiasmo, sugerindo opções de produtos (presencial e telefone); Identificar as necessidades do cliente, conduzindo-o até a mercadoria desejada; Atender reclamações e sugestões dos clientes; Embalar, etiquetar e verificar se os dados das etiquetas impressas na balança contêm todas as informações referente ao produto; Examinar condições das mercadorias (validade e estado físico); Zelar pelo uso de utensílios e equipamentos; Manter o local de trabalho limpo, organizado e arrumado; Colocar etiquetas nas gôndolas e ou prateleiras; Recolher mercadorias violadas, fora de lugar ou com data de vencimento próximo; Zelar pela limpeza do ponto de exposição de produtos (vascas e prateleiras); Descrever qualidades e vantagens do produto para o cliente durante a abordagem; Comunicar os clientes sobre promoções na loja; Preparar e oferecer produtos para degustação; Oferecer brindes ao cliente quando houver campanhas de vendas; Seguir as normas de Segurança no Trabalho; Comunicar ao subgerente sobre a necessidade de reposição de mercadorias e eventuais problemas; Participar de reuniões e treinamentos internos e externos sempre que solicitado e/ou para atualização e capacitação. PRÉ-REQUISITOS: Maior de 18 anos; Ensino Médio completo; Gostar de atender pessoas e demonstrar paixão em servir; Experiência de 1 ano em Atendimento ao Cliente; Desejável Experiência anterior na área de franquias, em especial de alimentação, será considerado um diferencial; Disponibilidade para trabalhar nos turnos manhã e tarde COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS: Comprometimento com as diretrizes e padrões da empresa, transmitir confiança, trabalhar em equipe, demonstrar objetividade, demonstrar habilidade sensorial (olfato, paladar), lidar com o público, demonstrar credibilidade, demonstrar capacidade de comunicação verbal, demonstrar dinamismo, demonstrar capacidade retórica, lidar com diversidade, demonstrar flexibilidade, contornar situações adversas, estabelecer relacionamento com os clientes, trabalhar com segurança seguindo todas as normas definidas pela empresa.

Número de vagas: 4

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Comercial, Vendas - Atendimento

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