Atendente de Assistência Emergencial (Temporário)Local: Belo Horizonte/MG (Bairro Cachoeirinha) Modelo de trabalho: Híbrido (presencial a cada 15 dias, às quintas-feiras) Contrato: Temporário (90 dias – Alta Temporada) Estamos com oportunidades para atuar na operação de Assistência Emergencial da Localiza! Se você tem boa comunicação, agilidade e gosta de ajudar pessoas a resolverem imprevistos com empatia e eficiência, essa vaga é para você. Principais responsabilidades: Realizar o atendimento receptivo e ativo aos clientes pelos canais da empresa, identificando suas necessidades em situações emergenciais. Consultar dados do veículo e do contrato nos sistemas internos para abrir e registrar corretamente a solicitação de assistência (reboque, troca de pneu, bateria, chaveiro, pane mecânica ou táxi). Coletar e validar informações precisas (localização, ponto de referência, condições do veículo e destino) para garantir agilidade ao time de acionamento e monitoramento. Orientar o cliente de forma clara e cordial sobre os procedimentos e próximos passos do atendimento. Tratar dúvidas, reclamações e casos de maior complexidade seguindo os padrões de qualidade e segurança da operação. Apoiar o alcance dos indicadores da área (NPS, qualidade, produtividade e tempo de atendimento). Requisitos e qualificações: Ensino Médio completo. Boa comunicação verbal e escrita, com escuta ativa e cordialidade. Empatia, equilíbrio emocional e senso de urgência para lidar com clientes em momentos de imprevisto. Organização, atenção aos detalhes e facilidade com sistemas/informática. Disponibilidade para atuar em escala 5x2, com horários alternados (manhã, tarde e noite). Informações da vaga: Salário: R$ 1.595,42 Benefícios: Vale-Refeição (R$ 27,75 por dia trabalhado) e Vale-Transporte (opcional). Escala: 5x2 – horários alternados (turnos manhã, tarde e noite). Local de trabalho presencial: Av. Bernardo de Vasconcelos, 377 – Cachoeirinha, Belo Horizonte/MG (atuação presencial quinzenal às quintas-feiras; demais dias em home office).

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Temporário - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Administração - Administração Geral

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