A Mais Credit Consultoria é especializada em análises contratuais de financiamentos de veículos e empréstimos, identificando possíveis juros abusivos e cobranças indevidas para orientar nossos clientes na busca por seus direitos. Buscamos profissionais experientes, comunicativos e resolutivos, que saibam conduzir situações de atendimento com segurança e profissionalismo. RESPONSABILIDADES: - Realizar atendimento e acompanhamento de clientes pelos canais da empresa; - Conduzir reclamações, solicitações e casos de maior complexidade; - Realizar contatos ativos para negociação e resolução de demandas; - Acompanhar os casos até a conclusão e registrar as tratativas no sistema; - Apoiar profissionais mais juniores em dúvidas e casos escalados; - Identificar problemas recorrentes e contribuir com melhorias nos processos de atendimento. REQUISITOS: - Experiência em SAC, Ouvidoria, atendimento ao cliente, retenção, cobrança ou resolução de conflitos; - Experiência com clientes insatisfeitos, negociação e tratativas de reclamações; - Conhecimento de sistemas de atendimento e ferramentas digitais; - Ensino médio completo. - Diferencial: experiência com Ouvidoria/SAC Nível 2 ou 3, Reclame Aqui, Procon, Consumidor.gov ou em empresas financeiras, consultorias, cobrança ou áreas jurídicas. BENEFÍCIOS: - Vale Refeição/Alimentação; - Vale Transporte ou Combustível; - Assistência Médica e Odontológica; - Convênio com o Sesc; - Day Off; - TotalPass; - MediQuo: plataforma de telemedicina com consultas online 24h com médicos, psicólogos e outros especialistas. Trabalho 100% presencial, próximo ao metrô Vila Matilde, na Zona Leste de São Paulo. Se você tem experiência com atendimento, gosta de resolver problemas e se identifica com esse perfil, queremos conhecer você! Benefícios: -. Vale Refeição -. Vale Combustível -. TotalPass -. Sesc -. Premiações

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Telemarketing - SAC

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