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Assistente De Sac

A combinar Período Integral Efetivo – CLT
Blumenau - SC
43 candidaturas para a vaga

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
  2. Nível hierárquico: Auxiliar
  3. Local de trabalho: Blumenau, SC
  4. Atribuições e Responsabilidades -Atividades de contato telefônico com cliente e entendimento de sua satisfação ao que refere-se aos atendimentos recebido nas concessionárias e registros de todos estes contatos em portais e relatórios. - Acompanhamento e controle do Portal de Pesquisa de Satisfações ao cliente,e registro dos mesmos em relatórios. - Devolutiva as lideranças responsáveis, e acompanhamento das conclusões das reclamações e solicitações recepcionais em seu contato, para que a concessionária promova retorno aos clientes; - Fechamento de relatórios e alinhamentos com Gerentes de Loja e Coord. de Qualidade. - Emitir relatórios sobre contatos efetuados e acompanhamentos da áreas; - Observar e cumprir as normas técnicas, administrativas, ambientais e de segurança da empresa; - Participar de treinamentos internos e externos, buscando o conhecimento e/ou especialização de assuntos inerentes aos negócios da empresa, área de atuação ou cargo exercido, bem como o aprimoramento e atualização técnica, visando o pleno desenvolvimento profissional e pessoal; - Responder pelos recursos financeiros e materiais sob sua responsabilidade, bem como idade em relação aos projetos e documentos restritos ao Cargo ou área de atuação, visando zelar pela preservação do patrimônio da empresa; - Prestar atendimento e realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme orientação e/ou solicitação do superior imediato; Experiências e Habilidades Ensino Superior Incompleto; Desejável conhecimento básico em inglês; Conhecimento em Pacote Office; Vivência na área de SAC, MKT, venda por telefone ou ouvidoria. Comercial Benefícios Vale Transporte, Seguro de Vida, Plano de Saúde, Cartão Alimentação Escolaridade Ensino Médio

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

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