Vaga: Assistente de Relacionamento Descrição da vaga: O Assistente de Relacionamento será responsável por apoiar e executar as atividades de atendimento ao cliente, realizando o acompanhamento de entregas de mercadorias desde a origem até o destino final. O profissional atuará no contato com clientes e áreas internas, prestando esclarecimentos, registrando ocorrências e contribuindo para a solução de pendências relacionadas às entregas, garantindo qualidade no atendimento e agilidade nas informações. Requisitos: Ensino Médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento); Experiência mínima de 6 meses em atividades correlatas (desejável até 2 anos); Noções de processos logísticos e de transporte; Conhecimento em sistemas de gestão e planilhas eletrônicas; Principais atividades: Prestar esclarecimentos a clientes via telefone, e-mail ou plataformas digitais sobre o status de entregas; Organizar e realizar o agendamento de entregas de mercadorias; Identificar motivos de recusa de entrega e registrar ocorrências no sistema; Controlar o status de cargas disponíveis e atrasadas por meio de relatórios; Acompanhar pendências fiscais de mercadorias, mantendo contato com clientes e órgãos fiscais quando necessário; Registrar termos e ocorrências relacionadas à fiscalização e encaminhar aos responsáveis para tratativas; Atualizar registros e controles do setor de SAC; Contribuir para a melhoria contínua do atendimento e satisfação do cliente. Benefícios: Salário compatível com a experiência; Vale-transporte; Vale-refeição; Vale-alimentação; Plano de saúde e odontológico; Participação nos lucros e resultados; Seguro de vida; Acesso ao Wellhub, com academias, terapia online, nutrição e outros serviços de bem-estar. Como se candidatar: Interessados devem enviar currículo por meio do nosso sistema de recrutamento.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Telemarketing - SAC

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