Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil! Somos a You uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável. Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam. Nesta vaga você terá como atividades: • Atendimento receptivo de SAC 100% chat aos futuros alunos e alunos de nossas 13 universidades; • Contato com público desde a matrícula até a formatura, muitas vezes com dúvidas, dificuldades no acesso ao portal do aluno ou app e situações atípicas que geral atrito que exigem agilidade nas respostas com foco no atendimento humanizado; • Realização de verificação cadastral, acompanhamento de matrículas, orientação de manuseio da plataforma, resolução de problemas, acesso a histórico de pagamentos e esclarecimento de dúvidas; • Comunicação humanizada, correta, sem erros de português, abreviações ou vícios de linguagem, além do direcionamento para garantir que cada interação seja resolutiva e positiva. Nossos Requisitos: • Maior idade; • Ensino médio completo; • Fácil acesso a região da Barra Funda (SP); • Caso seja ex-funcionário Kainos ou You BPO Tech, é necessário ter 6 meses de intervalo para retorno a empresa. • Facilidade com computação; Será um diferencial: • Boa oratória, sem erros de português, vícios de linguagem ou gírias; • Contato anterior com chat e múltiplas telas (cerca de 4 à 8 telas); • Habilidade com Excel Básico; • Perfil humanizado e empático; Sobre a vaga: Cargo: Assistente De Relacionamento Contrato: Temporário de 90 dias (com chance de efetivação direta no produto) Salário: 1.590,03 Escala: 5x2 (segunda à sexta) Horário de trabalho: 09:00 às 18:48 Horário de treinamento: 09:00 às 17:12 (1° dia apenas) Local de trabalho: Rua Robert Bosch, 295 - Próximo a estação Barra Funda (Pesquise o trajeto de forma antecipada) Modalidade: 100% presencial Se você acredita no poder humano e no impacto positivo das relações, venha fazer parte da You: onde colocamos VOCÊ no centro de tudo o que fazemos. Benefícios: -. Vale Refeição ou Alimentação Alelo -. Plano Médico Amil -. Vale Transporte -. Auxílio Creche -. Day Off -. Total Pass -. Convênio com Faculdades -. Vitrine Colaborativa -. Plano de Carreira a partir do 6° meses -. Plano Odontológico Amil -. Salário Família -. Chance de Efetivação Direta para Clientes -. Youpoints -. Plano de Desenvolvimento

Número de vagas: 30

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - SAC

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