Responsabilidades e atribuições: Prestar suporte nos casos de reclamação dos clientes, buscando orientar quanto aos procedimentos a serem adotados; Verificar as ocorrências enviadas pela logística de produtos não entregues; Realizar processos internos para a conclusão da solicitação do cliente; Entrar em contato com o cliente e informar o status dos pedidos, solicitações, reclamações e outras demandas necessárias; Identificar problemas e evidenciá-los, afim de obter a resolução, bem como, melhorias para os processos da área. Requisitos e qualificações: Ensino Médio Completo; Comunicação clara e objetiva: Saber se expressar bem, tanto verbalmente quanto por escrito. Adaptabilidade a mudanças; Pacote Office básico; Ter familiaridade com plataformas de CRM, chat online, WhatsApp, e-mails, Reclame Aqui e redes sociais; Multitarefas: Conseguir lidar com diferentes demandas ao mesmo tempo, sem perder a qualidade do atendimento. Informações adicionais Horário de trabalho: Segunda à sexta, em horário comercial e aos sábados. ?? Aqui na Cantu INC você terá acesso a esses benefícios: Vale alimentação ou refeição; ?? Restaurante na empresa; ?? Vale combustível ou transporte; ?? TotalPass; ????????? Plano de saúde; ?? Plano odontológico; ?? Crédito Farmácia; ?? Seguro de vida; ?? Desconto na compra de produtos; ?? Inglês in company (conforme política); ??? Expertires (nossa plataforma de treinamento); ?? Auxílio educação (conforme política);?????????? Programa "Indique um amigo"; ?????????????? Laboral;???? Programa fale comigo (acompanhamento psicológico); ???? Plataforma Zenklub – cuidado com saúde emocional e bem-estar; ?? Parceria com a Petlove – benefícios para seu pet; ?? PPR (Conforme política - necessário ter pelo menos 6 meses de registro no ano de competência de pagamento do PPR). ?? Vaga inclusiva disponível também para pessoas com deficiência. Benefícios: -. Vale-transporte -. Vale-alimentação -. Seguro de Vida -. Plano Odontológico -. Plano de Saúde -. Total Pass -. Parcerias

Número de vagas: 3

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Telemarketing - SAC