Buscamos um analista para garantir um atendimento eficiente, humanizado e alinhado às diretrizes da empresa, atuando como referência para os colaboradores em temas relacionados a dúvidas gerais, SAC, desligamentos, pagamentos, medidas disciplinares, compliance, suporte social e gestão de atestados médicos. Responsável por realizar atendimentos presenciais e remotos, aplicar pesquisas de satisfação, orientar sobre processos internos, liderar e desenvolver a equipe sob sua responsabilidade, assegurando a conformidade com políticas internas, a padronização do atendimento e a satisfação dos colaboradores. PRINCIPAIS ATIVIDADES Atender colaboradores, esclarecendo dúvidas sobre jornada, folha, pagamentos, benefícios, férias, afastamentos e desligamentos. Registrar e acompanhar chamados de correção e reembolso em sistemas internos. Receber, conferir e lançar atestados médicos, assegurando validade e prazos. Orientar colaboradores em processos de desligamento e rescisão, garantindo conformidade com prazos e normas. Apoiar a operação em medidas disciplinares, conforme diretrizes da empresa. Conduzir atendimentos presenciais e virtuais, aplicar pesquisas de satisfação e reportar resultados aos gestores. Treinar e orientar a equipe, assegurando padronização e conformidade legal dos processos. FORMAÇÃO ACADÊMICA - Ensino Superior completo em Recursos Humanos. - Desejável Pós-graduação em Gestão de Pessoas. CONHECIMENTOS E FERRAMENTAS OBRIGATÓRIAS * Ferramentas: - Datamace, GP.Net, Estec, Solicita Fácil. - Pacote Office – nível intermediário. - Aplicativo My DTM. *Conhecimentos Técnicos: - Legislação trabalhista básica (CLT, afastamentos, atestados, rescisões). - Processos de folha de pagamento, benefícios, férias, licenças e desligamentos. - Análise e conferência de documentos trabalhistas e atestados médicos. - Procedimentos de medidas disciplinares e compliance. - Técnicas de atendimento ao colaborador com foco em solução de demandas.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Recursos Humanos - Recursos Humanos (Generalista)

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