## Salário 1.230,00 aproximadamente ## Destaques importantes 1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral / Qualidade 2. Senioridade: Operacional 3. Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ 4. Regime de contratação: Efetivo CLT 5. Jornada: Parcial, 6 horas diárias 6. Modelo de trabalho: Home office (100% remoto) ## Atividades 1. Acompanhar a experiência dos consumidores no aplicativo; 2. Analisar reclamações, avaliações e ocorrências; 3. Realizar contato com clientes para entender e solucionar situações; 4. Identificar falhas e oportunidades de melhoria no atendimento; 5. Acompanhar casos até a resolução; 6. Registrar e analisar informações para identificar padrões e problemas recorrentes; 7. Contribuir para a melhoria contínua da experiência do consumidor; 8. Realizar contato com revendas quando necessário para tratar ocorrências relacionadas aos pedidos. ## Requisitos 1. Ensino médio completo; 2. Preferencialmente estar cursando ou ter cursado Administração; 3. Boa comunicação verbal e escrita; 4. Organização e atenção aos detalhes; 5. Empatia e facilidade para lidar com o público; 6. Perfil analítico, proativo e resolutivo; 7. Facilidade com sistemas, planilhas e ferramentas digitais; 8. Experiência com atendimento ao cliente, SAC ou qualidade será um diferencial; 9. Possuir computador próprio e estrutura adequada para trabalho remoto, especialmente candidatos que residam fora do Rio de Janeiro. ## Horários disponíveis Vaga 1: 09h às 14h, com 15 minutos de pausa. Vaga 2: 15h45 às 22h, com 15 minutos de pausa. ## Escala de trabalho Trabalho de segunda a sábado; Uma folga fixa durante a semana, com dia a combinar; Disponibilidade para trabalhar aproximadamente 2 a 3 domingos por mês, com adicional de 100% sobre as horas trabalhadas. ## Benefícios adicionais 1. Vale-alimentação, conforme jornada de 6 horas; 2. Acesso à telemedicina; 3. Trabalho 100% home office.

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes

Área Profissional: Assistente em Administração - Administração Geral

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