Analista de Pós-Vendas Você é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de construir relacionamentos de confiança com clientes? Essa oportunidade pode ser para você! Principais Responsabilidades Realizar o acompanhamento da jornada do cliente após a entrega do produto/serviço, garantindo satisfação e fidelização; Atuar como ponto de contato para suporte, esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas; Monitorar indicadores de satisfação (NPS, pesquisas de feedback, etc.); Elaborar relatórios e análises para identificar melhorias nos processos de atendimento e retenção de clientes; Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, em parceria com as áreas comerciais; Manter relacionamento próximo com clientes ativos, garantindo renovação de contratos e continuidade da parceria. Requisitos Formação superior completa ou em andamento em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas; Experiência prévia com atendimento ao cliente, customer success ou pós-vendas; Boa comunicação verbal e escrita; Perfil analítico, com capacidade de propor melhorias e soluções; Conhecimento em ferramentas de CRM será um diferencial. O que oferecemos R$2.500,00; Benefícios (VT ou Aux. Combustível, VR (25,00), plano de carreira, universidade corporativa) Ambiente colaborativo e oportunidades de desenvolvimento profissional. Benefícios: -. VT ou Aux. Combustível -. VR - 25,00 -. Universidade Corporativa

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Comercial, Vendas - Venda Interna

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