ASSISTENTE DE OPERAÇÕES E IMPLANTAÇÃO DE SOLUÇÕES Local: Lauro de Freitas/BA Regime: CLT Presencial Salário: 1.732,00 Benefícios: Vale-Alimentação e Vale-Transporte Horário de trabalho Segunda a quinta-feira, das 09h às 19h, e sexta-feira, das 09h às 18h, com 1 hora de intervalo. Sobre a oportunidade A SOS Solution está ampliando sua equipe e busca uma pessoa organizada, responsável, comunicativa e com facilidade para acompanhar processos, clientes e diferentes demandas. O profissional será responsável por apoiar a implantação das soluções contratadas pelos clientes, desde a organização de documentos e realização do onboarding até o acompanhamento das entregas, suporte ao cliente e validação final dos projetos. Principais atividades Preparar contratos, termos e documentos a partir dos modelos da empresa; Solicitar, conferir e organizar documentos dos clientes; Realizar o onboarding de novos clientes; Criar pastas, grupos de WhatsApp, cadastros, checklists e cronogramas; Atualizar CRM, planilhas e ferramentas de acompanhamento; Acompanhar prazos, entregas, pendências e etapas das implantações; Atender e prestar suporte aos clientes por e-mail e WhatsApp; Manter o cliente informado sobre o andamento das solicitações; Fazer a intermediação entre clientes, parceiros terceirizados e equipes internas; Cobrar posicionamentos, prazos, correções e entregas dos parceiros; Conferir e validar as entregas antes do repasse ao cliente; Acompanhar o funcionamento de soluções digitais, automações e ferramentas de inteligência artificial; Registrar ocorrências e encaminhar demandas técnicas aos responsáveis; Apoiar a atualização de POPs, checklists, apresentações e materiais de suporte. Requisitos obrigatórios Ensino Médio completo; Boa comunicação verbal e escrita; Organização e atenção aos detalhes; Facilidade para acompanhar processos, prazos e múltiplas demandas; Conhecimento em Google Drive, Google Documentos e Google Planilhas; Facilidade para utilizar CRM, ferramentas digitais e sistemas de acompanhamento; Facilidade para lidar com clientes e prestar orientações; Responsabilidade, postura profissional e compromisso com a idade das informações. Será um diferencial Ensino Superior em andamento em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Tecnologia, Marketing ou áreas correlatas; Experiência com atendimento ao cliente, Customer Success ou pós-venda; Vivência com implantação de serviços, produtos digitais ou projetos; Experiência com organização de projetos e cronogramas; Conhecimento em Canva, CRM, inteligência artificial ou automação; Familiaridade com contratos, apresentações, manuais, POPs e checklists; Experiência em clínicas, empresas de saúde, estética ou prestação de serviços. Perfil que buscamos Uma pessoa proativa, organizada, cordial e comprometida, que saiba acompanhar demandas até a conclusão, cobrar prazos com profis

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Administração - Administração Geral