Objetivo do cargo: Realizar atividades administrativas relacionadas a área de transporte. Descrição de atividades e responsabilidades: ? Acompanhar a performance das transportadoras, rastreamento e rota de entrega dos pedidos, atra-vés de informações disponíveis em sistemas. ? Mediante solicitação da expedição, quando ocorrer divergências entre pedido e parâmetros das transportadoras, alterar a transportadora vinculada ao pedido. ? Acompanhar o painel de inconsistência para identificar divergências entre pedidos e Transportado-ra, e fazer os eventuais ajustes. ? Gerar relatório de ocorrências a serem tratadas pela equipe de Transporte; ? Tratar todas as tarefas e ocorrências pendentes em sistema e que estão sob responsabilidade da equipe, solicitadas pelo SAC e Logística Reversa.  ? Tratar ocorrências encaminhadas pelas transportadoras parceiras. ? Acompanhar e-mails de clientes, transportadoras e áreas internas, tomando todas as providências necessárias. ? Caso necessário, entrar em contato com clientes para confirmar dados como endereço de entrega, finalização de entrega, acareação efetuada, troca de volumes, se volume faltante foi entregue, den-tre outros.  ? Acompanhar e controlar as indenizações de transportadoras e acerto destas contas, negociando di-retamente com as transportadoras por e-mail ou telefone, e quando necessário, enviar boleto. ? Acompanhar coletas, atendendo as solicitações do CD e monitorar o andamento da devolução ao CD. ? Em situações de ocorrências nas entregas sob responsabilidade dos Correios, abrir reclamação e acompanhar retorno. Quando não for possível registrar reclamação, solicitar suporte e/ou esclare-cimentos. ? Apoiar a conferência de faturas, observando se há cobrança em duplicidade, se houve avaria ou extravio, pedidos do Mercado Livre, notas sem canal, se o valor cobrado pela transportadora está de acordo com o valor negociado, abatimentos e quebra de pedidos ? Em caso de avaria ou extravio, solicitar desconto à transportadora.  ? Realizar atividades complementares, conforme solicitação da liderança. ? Participar de treinamentos internos sempre que solicitado pela liderança. Formação e experiência necessárias: - Ensino Médio completo. Conhecimentos técnicos desejados: Pacote Office Informática Competências necessárias: Ética Organização Trabalho em equipe Comunicação assertiva Comunicação Escrita

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Transportes - Transporte Escolar

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