Atender e orientar os clientes sobre processos operacionais, administrativos e regulatórios, por meio dos canais oficiais de comunicação; esclarecer dúvidas, compartilhar boas práticas. Descrição Detalhada Esclarecer dúvidas relacionadas a processos administrativos, financeiros, regulatórios e operacionais. Apoiar na resolução de problemas, seguindo manuais, protocolos e fluxos definidos. Registrar e atualizar os atendimentos nos sistemas internos, garantindo rastreabilidade e histórico de cada interação. Direcionar demandas mais complexas para as áreas responsáveis. Contribuir para a melhoria contínua do atendimento, sugerindo ajustes em processos, materiais de apoio e fluxos de comunicação. Disseminar boas práticas, reforçando o cumprimento das determinações da Franqueadora. Conduta Ética: reportar ao superior imediato qualquer indício de conduta duvidosa identificada no setor ou nas clínicas, apoiando na tomada de providências necessárias. Segurança da Informação: cumprir e disseminar as Políticas de Segurança da Informação em conformidade com a LGPD, utilizando corretamente acessos e dispositivos tecnológicos disponibilizados, garantindo a integridade das informações e minimizando riscos. Desempenhar todas as atividades enquanto filiado do Cartão de TODOS, gerando cashback e utilizando serviços e produtos do ecossistema. Garantir que o DNA cultura de “1 a 1; 1+1; 1 e 1” esteja em curso, sendo certo que toda experiência do filiado está fluída e que o Cartão de TODOS de fato esteja cumprindo com o seu objetivo. Benefícios: -. Sem dress code -. Convênio com o SESC -. Frutas fresquinhas todos os dias -. Plataforma de cursos EAD Refuturiza -. Kit maternidade para as gestantes -. Gympass/Wellhub -. Ferias & Co -. Auxílio-creche para mamães com filhos até 12 meses -. Seguro de vida -. Psicoterapia -. Ginástica laboral -. Bônus férias -. Vale-transporte -. Vale alimentação/refeição no valor de 31,00/dia útil trabalho e nas férias -. Cartão de Todos -. Day off de aniversário -. Quick Massage -. Assistência médica Unimed com mensalidade coparticipação -. Assistência Odontológica DentalVidas com mensalidade coparticipação

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Telemarketing - SAC

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