RH NOSSA contrata Promotor de Vendas para empresa 3 Corações Descrição da Vaga: O Grupo 3 corações é construído por pessoas, antes de tudo, apaixonadas pelo que fazem. Temos orgulho de crescer pela força do trabalho e seguir, cada vez mais longe, sem esquecer a nossa essência e os nossos valores. É pelo nosso jeito simples de ser que celebramos a diversidade de pessoas e as experiências saborosas que entrelaçam histórias. O resultado é uma companhia com produtos de qualidade, colaboradores e consumidores felizes, fornecedores e parceiros integrados em uma mesma missão: proporcionar experiências prazerosas que promovam alegria e bem-estar, criando laços duradouros e gerando valor para todos. Deguste um mundo de possibilidades na maior empresa de café do Brasil! Descrição da Função: Modalidade de Trabalho: 100% Presencial. Contrato temporário Local de Trabalho: Eusébio - CE Principais responsabilidades: - Atender chamadas telefônicas e responder a e-mails e chats de consumidores; - Identificar as necessidades do consumidor e fornecer informações e soluções adequadas; - Lidar com reclamações e feedback dos consumidores de maneira profissional e empática; - Oferecer suporte técnico para produtos e serviços; - Vender produtos e serviços, se necessário; - Atualizar cadastros dos consumidores se necessário; - Seguir os procedimentos e protocolos da empresa; - Manter-se atualizado sobre produtos, serviços e promoções da empresa. E-commerce: Realizar atendimentos aos consumidores do E-commerce através dos canais de telefonia, e-mail ou chat; Acompanhar o pedido do consumidor através do E-commerce, até a entrega, e mitigar problemas que possam surgir; Sanar dúvidas a respeito dos produtos e promoções disponíveis no portfólio da companhia; Encaminhar as demandas requeridas, conforme necessidades identificadas no contato, captando dados e informações para dar subsídio às áreas envolvidas; Acompanhar chamados abertos. Requisitos necessário: - Ensino superior cursando em Administração, Marketing, Ciências Contábeis, Processos Gerenciais ou áreas correlatas. - Experiência anterior com atendimento ao cliente; - Domínio da língua portuguesa escrita e verbal; - Noção em negociações; - Conhecimento de informática (planilhas, editores de texto, apresentações); - Disponibilidade para trabalho de segunda a sábado. Desejável: - Conhecimento em sistemas integrados (SAP) - Realidade de gestão de informações/indicadores como SLA, aderência de ligação, NPS, pausa, grau de resolução. Horário de trabalho: Segunda a quinta 08h às 18h; sexta 08h às 17h; Sábado 08h às 12h. Quantidade de vagas: 1 Salário/ Benefícios: R$ 2,876.07 Refeição no local; Vale transporte; Plano de saúde;

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Temporário - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo

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