Estamos em busca de um Assistente de Customer Service (CS) para integrar nossa equipe de operações e garantir a melhor experiência aos nossos clientes. O profissional será responsável por acompanhar as entregas, monitorar o desempenho logístico e atuar de forma proativa na solução de problemas, contribuindo para a eficiência operacional e a satisfação do cliente. Principais responsabilidades: Apoiar na organização e planejamento de rotas de transporte, visando otimizar a eficiência das operações. Monitorar o status das entregas, assegurando o cumprimento dos prazos estabelecidos. Auxiliar na resolução de ocorrências relacionadas ao transporte, como atrasos ou falhas de comunicação. Prestar suporte direto aos clientes, respondendo dúvidas e solucionando problemas referentes a transporte e entregas. Manter comunicação clara e empática com os clientes, garantindo uma experiência positiva. Acompanhar reclamações e feedbacks, propondo soluções e melhorias contínuas. Preparar e manter registros atualizados, como relatórios de entrega e documentação de transporte. Gerar relatórios de desempenho e status, contribuindo para análises e aprimoramento dos processos. Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos logísticos, sugerindo ações para maior eficiência e satisfação do cliente. Apoiar na implementação de boas práticas e procedimentos voltados à excelência operacional. Requisitos: Ensino médio completo (desejável superior em andamento nas áreas de Logística, Administração ou correlatas). Experiência anterior em atendimento ao cliente e/ou área de transporte/logística será um diferencial. Boa comunicação, organização e foco em resultados. Familiaridade com sistemas e ferramentas de controle logístico. Benefícios: -. VR -. VT -. PLR -. TotalPass -. Assistência Odontológica -. Universidade Corporativa

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Marketing - Marketing