Você é uma pessoa organizada, atenta aos detalhes e gosta de trabalhar com sistemas e informações? Se você se identifica com rotinas que envolvem planilhas, dados, tecnologia e relacionamento com clientes, pode ter tudo a ver com essa oportunidade! Estamos em busca de um(a) Assistente de CRM para apoiar as rotinas operacionais da área, contribuindo com a organização de informações, atualização de cadastros, controles, testes de campanhas e suporte aos usuários da plataforma. Principais responsabilidades Realizar o cadastro e a atualização de informações de clientes na plataforma de CRM, por meio de inserções manuais e importação de planilhas; Alimentar planilhas e relatórios de controle com dados relacionados aos envios e interações das campanhas; Realizar testes de e-mails, SMS e notificações push antes dos disparos oficiais, identificando possíveis erros de formatação, links ou conteúdo; Organizar e armazenar peças e arquivos de comunicação em diretórios compartilhados, facilitando o acesso da equipe; Extrair relatórios operacionais da plataforma de CRM, utilizando filtros e informações previamente configuradas; Prestar suporte inicial aos usuários de lojas e matriz em dúvidas básicas relacionadas à utilização da plataforma; Registrar e acompanhar chamados relacionados a inconsistências técnicas, acionando a área de TI ou fornecedores quando necessário; Apoiar a equipe de CRM nas rotinas administrativas e operacionais da área. Requisitos Ensino Médio completo ou Superior em andamento em Marketing, Administração, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas; Conhecimento básico em Pacote Office, especialmente Excel; Noções de ferramentas e canais de comunicação com clientes, como e-mail marketing e SMS; Noções de atendimento e suporte ao cliente; Facilidade para utilização de sistemas, plataformas digitais e navegadores de internet; Desejável familiaridade com sistemas ERP; Noções básicas sobre LGPD e proteção de dados de clientes. Se você é curioso(a), organizado(a), tem facilidade para aprender novas ferramentas e gosta de fazer as coisas acontecerem nos bastidores, essa oportunidade pode ser para você! Benefícios: -. Telenutrição Gratuita -. Vale Alimentação -. Convênio Médico -. Convênio Odontológico -. Telepsicologia Gratuita -. TotalPass -. Convênio Farmácia -. Desconto em produtos -. Universidade Corporativa -. Parcerias com instituições de ensino -. Telemedicina Gratuita

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados

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