Estamos em busca de um(a) Assistente de E-commerce proativo(a) e organizado(a) para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por dar suporte a todas as operações de nossas lojas virtuais em marketplaces como Mercado Livre, Shopee, Magalu e Amazon, garantindo o bom funcionamento e o crescimento das vendas. Se você tem paixão por tecnologia, varejo online e quer fazer a diferença, essa vaga é para você! Principais Responsabilidades e Rotinas: Gestão de Pedidos: Processamento, faturamento e acompanhamento de pedidos diários em todas as plataformas (Mercado Livre, Shopee, Magalu, Amazon, etc.). Organização e separação de produtos para envio. Emissão de notas fiscais e etiquetas de envio. Monitoramento do status de entrega e resolução de problemas logísticos. Atendimento ao Cliente: Atendimento e suporte pré e pós-venda via chat, e-mail e outras ferramentas. Esclarecimento de dúvidas sobre produtos, prazos e políticas de troca/devolução. Resolução de problemas e reclamações, buscando a satisfação total do cliente. Gerenciamento e resposta a avaliações e perguntas dos clientes nos anúncios. Controle de Estoque: Atualização e sincronização do estoque em todas as plataformas para evitar vendas de produtos indisponíveis. Organização física do estoque e inventário periódico. Comunicação com a equipe de compras para reposição de produtos. Criação e Otimização de Anúncios: Criação de novos anúncios com informações completas e atrativas (título, descrição, especificações técnicas). Otimização de anúncios existentes para melhorar o posicionamento e a conversão (SEO para e-commerce). Inclusão e edição de fotos de alta qualidade e vídeos dos produtos. Análise e Relatórios: Acompanhamento e análise de métricas de vendas, reputação e desempenho em cada marketplace. Elaboração de relatórios semanais/mensais sobre o desempenho das vendas. Identificação de oportunidades de melhoria e estratégias para alavancar as vendas. ## Requisitos: Experiência comprovada em rotinas de e-commerce, especialmente em Mercado Livre, Shopee, Magalu e/ou Amazon. Conhecimento em plataformas de ERP ou Hubs de Integração (ex: Bling, Tiny, etc.) é um diferencial. Conhecimento básico em emissão de notas fiscais (NF-e). Excelente comunicação escrita e verbal. Proatividade, organização e atenção aos detalhes. Habilidade para trabalhar em equipe e sob pressão. Domínio do Pacote Office, principalmente Excel. O que Oferecemos: Salário compatível com a função; Bônus mensal sobre meta; VR, VT, VA; Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional. Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo. Localização: Estamos localizados na Av.: Rio Das Pedras - Zona Leste

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Comercial, Vendas - Atendimento

Denunciar vaga