Objetivo do Cargo O SDR (Sales Development Representative) será responsável pelo primeiro contato com leads inbound e outbound, realizando a pré-qualificação com base em critérios definidos e garantindo que apenas leads realmente prontos para avançar (SQLs) sejam transferidos para os Executivos Comerciais (Closers). Também será responsável por nutrir e educar leads durante o processo de qualificação, contornar objeções iniciais e registrar todas as interações de forma precisa no CRM (Kommo), assegurando a rastreabilidade e eficiência do funil de vendas. Responsabilidades Atender leads inbound e outbound de forma rápida, eficiente e cordial. Qualificar leads com base em critérios estabelecidos e transferir SQLs de qualidade para os Closers. Contornar objeções iniciais relacionadas a preço, tempo, documentação ou interesse. Nutrir e educar leads até que estejam prontos para avançar no processo de venda. Registrar todas as interações e atualizações no CRM, garantindo dados completos e precisos. Utilizar scripts e templates digitais (WhatsApp, e-mail e ligação) de forma natural e consultiva. Garantir tempo médio de resposta de até 5 minutos aos leads inbound. Realizar follow-ups consistentes para aumentar a taxa de conversão e reduzir perda de oportunidades. Apoiar o ramp-up da operação entregando leads qualificados e acompanhando o feedback dos Executivos Comerciais. Requisitos Experiência: De 1 a 2 anos em vendas ativas (SDR/BDR, call center, telemarketing ou inside sales). Experiência comprovada em contorno de objeções e condução de leads frios até o interesse real. Vivência em ambiente de metas diárias e alta cobrança de performance. Diferencial: experiência anterior no setor de telecomunicações. Hard Skills: Domínio prévio em CRM de vendas (Kommo ou sistemas similares). Experiência com WhatsApp Business e sistemas de chamadas (discadores, VoIP, etc.). Boa digitação e capacidade de atuar em multitarefas (WhatsApp, ligação e CRM simultaneamente). Habilidade em aplicar scripts e templates de atendimento de forma personalizada e eficaz. Soft Skills: Comunicação verbal e escrita clara, empática e envolvente. Escuta ativa para entender necessidades e dores do cliente. Persistência, resiliência e consistência em follow-ups. Energia e disciplina para lidar com alto volume de leads e metas agressivas. Capacidade de aprender rapidamente com feedbacks e ajustar a abordagem em tempo real.

Número de vagas: 5

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Comercial, Vendas - Venda Externa