#VEMSERCAEDU Há 50 anos, transformamos o varejo de moda com estilo, qualidade e acessibilidade. Estamos presentes em São Paulo, Rio Grande do Sul, Goiás, Distrito Federal e Minas Gerais, com 100 lojas físicas e um e-commerce que atende todo o Brasil. Aqui, você encontra um ambiente alegre, acolhedor e repleto de oportunidades para crescer e se desenvolver profissionalmente. ?? Se você busca desafios, valoriza a ética e o respeito, tem espírito de dono e acredita que juntos somos mais fortes, vem para a Caedu! Quais serão suas atividades? Realizar o atendimento ao cliente e demandas das lojas no SLA estabelecido, com foco em regularizar pendências, esclarecer dúvidas e solucionar problemas, a fim de satisfazer as necessidades apresentadas.  Realizar a conferência das transações, visando evitar perdas financeiras.  Verificar as contestações de compras indevidas, auxiliando nas auditorias, para garantir que todas as dúvidas sejam apuradas e solucionadas.  Acompanhar e monitorar os relatórios e documentos referente aos atendimentos realizados, visando solucionar as reclamações dentro do prazo estabelecido e contribuir para o atingimento das metas.  Acompanhar a devolução de correspondências, visando realizar os ajustes necessários no processo.  Liberar e/ou estornar valores referente a descontos ou compras indevidas apuradas nas faturas dos clientes, visando garantir a satisfação do mesmo no serviço prestado.  Acompanhar as etapas do processo de compra com o cartão Caedu, visando identificar falhas e/ou fraudes para solucioná-los.  Acompanhar a fila de atendimentos/demandas, expondo ao final do dia sua produção diária ao líder.  Interagir com fornecedores quando necessário e posicionar o líder em caso de possíveis problemas.  Com certeza tem que ter: Ensino Médio completo.   Vivência na área administrativa.  Conhecimento em atendimento backoffice e em cartões de crédito.  Experiência em varejo de moda será um diferencial.   Pacote Office básico. O que oferecemos? ????? Assistência Médica  ?? Assistência Odontológica  ?? Vale Transporte  ??? Vale Refeição  ?? PLR (Conforme política interna) ?? Day off no aniversário  ??? Desconto nos produtos Caedu  ?? Parcerias educacionais  ?? Convênio com o Sesc  ?? Convênio Farmácia  ??? Gympass  ?? Telemedicina  ?? Programa Melhor Maternidade – Acompanhamento durante o período mais especial da vida das nossas mamães.  ?? Programa de orientação pessoal  ?? Trilha de carreira  ?? Plataforma de aprendizagem online

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Administração - Administração Geral

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