O profissional ideal compreende que o Atendimento é a ponte estratégica do negócio, atuando com inteligência emocional para mediar as necessidades dos clientes e a capacidade de entrega da nossa equipe interna. Se você tem visão analítica, não foge de problemas e quer construir uma carreira sólida em um ambiente dinâmico, essa é a sua oportunidade. Quais serão as suas responsabilidades diárias? (O seu escopo prático): Gestão de Relacionamento: Conduzir com autonomia a comunicação diária com clientes via e-mail, telefone e aplicativos de mensagens, garantindo retornos ágeis, alinhamento de expectativas e o registro formal de todas as solicitações. Tradução de Briefings e Intermediação: Atuar como ponte resolutiva entre os clientes e as equipes internas da agência, transformando pedidos vagos em briefings claros e organizados para a operação. Controle de Fluxo e Gestão de Pautas: Responsabilizar-se pela abertura, organização e atualização impecável das tarefas nos sistemas internos de gestão, atualizando planilhas e documentos de controle de forma contínua. Gestão de Prazos e Priorização: Acompanhar rigorosamente o andamento de todas as demandas junto à equipe, priorizando atividades e cobrando entregas e ajustes para garantir o cumprimento integral dos cronogramas e fluxos operacionais. Condução de Reuniões e Entregas: Conduzir reuniões de alinhamento com clientes, organizar as informações das campanhas, monitorar as entregas realizadas e manter todos os arquivos devidamente estruturados no Drive. Análise e Planejamento: Coletar, cruzar e organizar dados para a elaboração de relatórios de desempenho, além de contribuir ativamente no planejamento e organização das ações e campanhas dos clientes. O que é inegociável (Requisitos Obrigatórios): Escolaridade: Ensino Superior Completo, prioritariamente em Publicidade e Propaganda, Marketing, Processos Gerenciais ou Administração. Experiência Prática: Mínimo de 6 meses a 1 ano de atuação comprovada em rotinas de agência de publicidade, gestão de projetos ou setor de marketing. Comunicação de Excelência: Capacidade ímpar de comunicação oral e escrita, essencial para lidar diretamente com clientes e equipe interna. Perfil Comportamental: Alta resiliência para atuar no "fogo cruzado" diário das agências, proatividade, maturidade e forte capacidade de organização. Conhecimentos Técnicos: Domínio na estruturação de planilhas e criação de apresentações corporativas. O que fará você se destacar (Diferenciais): Vivência prévia com o sistemas de gestão Noções prévias sobre tráfego pago e métricas digitais. Forte habilidade de negociação e gestão de conflitos. Pacote de Remuneração e Benefícios: Contratação: CLT Salário: Compatível com o mercado. Benefícios: Vale-Transporte + Segur

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Marketing - Marketing

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