Para atuação na DL - Distribuidora Oficial Xiaomi no Brasil. O que você irá fazer no seu dia a dia: Prestar suporte aos clientes via telefone, e-mail, whatsapp, chat de forma ativa ou receptiva; Cadastrar ou alterar os dados dos clientes no sistema de atendimento; Realizar consultas de ordens de serviço no sistema de atendimento da empresa; Consultar o status de encomendas postadas pelos clientes para posicionamento de ordem de serviço; Alinhar nova entrega de produtos com pendência no transporte; Tratar casos de produtos devolvidos a assistência por falha na entrega; Monitorar produtos enviados para a assistência técnica. Realizar encantamento; Atendimento chat e retorno de ligações para os clientes desistentes e quando é acordado retorno; Realizar monitorias de confirmação de entrega ou atraso notificando o cliente; COMPETÊNCIAS Desejável: Cursando Nível Técnico em Eletrônica ou áreas correlatas. Mínima: Ensino Médio completo. Requisitos: - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. - Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar efetivamente com outros departamentos. - Residente de Santa Rita do Sapucaí/MG Será considerado um diferencial caso possua formação (completa ou cursando) em Curso Técnico nas áreas de eletrônica, elétrica, administração, industrial ou similares, ou ainda Graduação em Engenharia de Produção, Administração ou similares Benefícios: -. VT Urbano -. Convênio Odontológico -. empréstimo consignado -. Participação nos lucros -. Seguro de Vida -. PPR -. VA -. Convênio Médico

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Telemarketing - SAC

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