Temos uma oportunidade incrível para Analista administrativo PL (foco em atendimento) para atuação na Vergueiro/SP. A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente! Principais Atividades: Realizar atendimento inicial a todos os usuários cadastrados, garantindo suporte eficiente e alinhado às diretrizes da empresa. Atuar como responsável pelo acompanhamento integral (ownership) de todos os chamados abertos na Central de Gerenciamento de Serviços, independentemente do canal de acesso. Validação com o usuário: Confirmar a resolução junto ao usuário final antes do encerramento do chamado. Direcionar chamados não resolvidos dentro do SLA para atendimento de segundo nível ou demais grupos especializados. Garantir que todos os chamados sejam solucionados. Registrar todos os atendimentos no sistema de gerenciamento de chamados. Acompanhamento e resolução de casos críticos. Requisitos Obrigatórios: Ensino médio completo. Experiência com atendimento. Experiência com tratativas urgentes e sensiveis. Fortes habilidades de comunicação e organização. Excel nível intermediário. Necessário possuir perfil analitico. Será considerado como diferencial: Excel nível avançado. Contratação CLT + benefícios: Atuação horário comercial - segunda à sexta, 09h às 18h ou das 08h às 17h. Atuação temporária 6 meses com grandes chances de renovação. Atuação presencial em Vergueiro/SP. Convênios médico e odontológico. Seguro de Vida. Vale Alimentação/Vale Refeição Vale Transporte. Clube de Descontos. Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila. Desconto nos produtos Positivo. Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos. E muito mais. Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes

Área Profissional: Assistente em Administração - Administração Geral

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