Na VendPerto, você encontrará um ambiente amigável e acolhedor, na posição de Assistente Administrativo, você será responsável por: Resolver o problema e esclarecer todas as dúvidas dos clientes e síndicos, Converter insatisfação em satisfação, dentro da sua alçada e buscar uma solução para o cliente, sem que gere danos para a empresa; Atender o cliente via telefone (ativo ou receptivo), chat, e-mails ou oriundos de outras plataformas; Acionar outras áreas quando necessário, a fim de solucionar eventuais problemas; Antecipar as eventuais dúvidas do cliente, ser proativo e buscar sempre a solução no primeiro contato; Efetuar follow-up com os clientes ou gestores por telefone e e-mail; Sinalizar aos síndicos as ocorrências abertas pelo setor de Monitoramento e contatar clientes em busca da resolução das mesmas; Registrar e acompanhar as demandas de outros setores recebidas através do canal de atendimento ao cliente; Abrir boletins de ocorrência quando necessário; Recepcionar os chamados de manutenção e incluir na agenda dos operadores de manutenção; Permanecer disponível no sistema de telefonia durante o expediente e/ou plantões; Treinar e orientar os novos colaboradores. Benefícios: -. Vale-refeição -. Vale-transporte -. Seguro de Vida -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Gympass

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Telemarketing - SAC

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