Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo para atuar na área de Atendimento e Qualidade de Mall, apoiando a gestão dos serviços, o relacionamento com lojistas, a experiência dos clientes e as ações de sustentabilidade do shopping. Principais Responsabilidades Apoiar as rotinas administrativas da área de Atendimento e Qualidade de Mall; Auxiliar no atendimento a lojistas, clientes e áreas internas, garantindo registro e acompanhamento das demandas; Apoiar o controle de indicadores de qualidade, relatórios e planilhas; Acompanhar processos relacionados à experiência do cliente, serviços e padrões de atendimento; Apoiar a organização de documentos, controles e registros da área; Dar suporte às ações de melhoria contínua e à qualidade operacional do mall; Apoiar a organização e execução de ações e eventos de sustentabilidade; Auxiliar na consolidação de informações e relatórios de sustentabilidade, em conjunto com as áreas envolvidas. Requisitos Formação superior completa ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas; Conhecimento intermediário no Pacote Office (especialmente Excel); Organização, atenção a detalhes e boa comunicação; Perfil proativo, colaborativo e com facilidade para lidar com atendimento. Diferenciais Experiência anterior em shopping center, varejo ou atendimento ao cliente; Vivência com indicadores de qualidade, satisfação ou experiência do cliente; Interesse ou vivência com ações de sustentabilidade/ESG. Benefícios: -. Plano de saúde; -. Dia mais que feliz – day off no aniversário; -. Credencial de estacionamento sem custo; -. Licença Paternidade - para aquele que se torna papai, 5 dias em casa com seu bebê; -. Bebê a bordo – Licença maternidade estendida de 6 meses; -. Seguro de Vida; -. Universidade Corporativa – a Universidade Ancar Ivanhoe -. Programas de diversidade e voluntariado. -. Zenklub -. VT - o valor necessário para a sua vinda ao trabalho; -. VR & VA - para todo mundo se alimentar bem! -. Descontos com instituições parceiras (CONQUER, DESCOMPLICA, ENTRE OUTROS) -. Wellhub -. Plano odontológico;

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Administração - Administração Geral

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