A Movim Seguros está buscando uma pessoa organizada, comunicativa, responsável e comprometida para fazer parte do nosso time no setor de Cancelamento e Retenção. A função envolve atendimento ao cliente, entendimento dos motivos de cancelamento, negociação e busca por soluções para retenção, além da realização das rotinas administrativas relacionadas ao setor. Principais responsabilidades • Atender clientes em solicitações de cancelamento; • Identificar os motivos do cancelamento e oportunidades de retenção; • Apresentar alternativas e soluções autorizadas pela empresa; • Realizar negociações visando a retenção do cliente; • Executar os procedimentos de cancelamento quando necessário; • Registrar e atualizar os atendimentos no sistema; • Acompanhar pendências e retornos aos clientes; • Conferir informações cadastrais e pendências financeiras; • Contribuir para o acompanhamento das metas, indicadores e resultados do setor. Requisitos • Boa comunicação verbal e escrita; • Organização e atenção aos detalhes; • Facilidade para lidar com clientes e diferentes situações; • Habilidade de negociação e resolução de problemas; • Agilidade e raciocínio rápido; • Responsabilidade e comprometimento; • Conhecimento básico em informática; • Facilidade para trabalhar com metas e indicadores. Diferenciais • Experiência com atendimento ao cliente; • Experiência com retenção, vendas, cobrança ou pós-venda; • Experiência com negociação; • Vivência em rotinas administrativas. Remuneração e benefícios ?? Salário fixo: R$ 2.233,56 ??? Vale-alimentação: R$ 40,90 por dia ?? Vale-transporte: R$ 12,00 por dia Benefícios: • Plano de Saúde Unimed; • Seguro de Vida; • Wellhub (Gympass); • Day Off no aniversário. Perfil que procuramos Buscamos alguém comunicativo, proativo, organizado e com perfil de negociação, que goste de lidar com pessoas e buscar soluções. Se você leva seu trabalho a sério, gosta de desafios e quer fazer parte de um time que trabalha com responsabilidade sem perder a leveza no dia a dia, essa oportunidade pode ser para você. Venha fazer parte da Movim! ?? Benefícios: -. Gympass -. Dia da Fruta -. Day off -. Vale-transporte -. Vale-alimentação -. Seguro de Vida -. Plano de Saude

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Administração - Administração Geral