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Analista De Treinamento - (Tecnologia)

A combinar Período Integral Efetivo – CLT
São Paulo - SP
4,3

Empresa com nome confidencial

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Descrição

  1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
  2. Nível hierárquico: Analista
  3. Local de trabalho: São Paulo, SP
  4. Empresa Multinacional do segmento de Outsourcing de impressão contrata INSTRUTOR TÉCNICO.
  5. Salário + Benefícios
  6. Local de Trabalho: Lapa
  7. Horário: Integral
  8. Atividades:
  9. Pesquisar e preparar treinamentos técnicos de equipamentos que a Cia comercializa para que seja ministrado tanto treinamentos presenciais ou materiais para uso eletrônico (online) por uma universidade.
  10. Elaboração dos boletins técnicos de instalação dos produtos e guias de informações sobre instalação e configuração dos produtos. Auxiliar a equipe técnica com informações relevantes para uma correta instalação e configuração do equipamento.
  11. Ministrar treinamento técnico para equipamentos multifuncionais (Hardware e Soluções) e SaaS (notebook e desktop), analise e detecção de defeitos que tem por finalidade, melhorar a capacidade diagnostica e assertiva dos técnicos em campo, apoiando na qualidade da prestação de serviços.
  12. Manutenção do módulo de controle de treinamentos de forma a atender os requisitos da ISO apoiando a área de serviços com informações sobre a capacitação dos técnicos de forma a encaminharmos o colaborador certo para o atendimento ao cliente.
  13. Prover aos colaboradores, capacidade técnica para configurar o equipamento com todos os recursos de conectividade disponíveis.
  14. Gerenciar dados referentes aos treinamentos presenciais e EADs, desenvolvendo os indicadores para a área de forma mensal, afim de identificar pontos de melhoria nos treinamentos e progressão mês a mês, mensurando também a aderência ao conteúdo dos treinamentos ao participantes
  15. Requisitos:
  16. Ensino superior concluído
  17. Experiência em criação de conteúdo EAD e presencial
  18. Conhecimento na ferramenta Articulate Storyline
  19. Desejável conhecimento técnico em produtos como impressora, multifuncionais, notebook e desktops.
  20. Gostar de multiplicar conhecimento e falar em público (sala de aula)
  21. Inglês Técnico
  22. Disponibilidade para atuar na Escola Técnica na região da Lapa/SP e visitas esporádicas à Matriz em Santana de Parnaíba

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Benefícios adicionais

  1. Assistência médica, Assistência odontológica, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte, Assistência médica, Assistência odontológica, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte
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  • Título da vaga Analista De Treinamento - (Tecnologia)
  • Empresa
    Empresa com nome confidencial
  • Jornada Período Integral
  • Tipo de contrato Efetivo – CLT
  • Salário A combinar
  • Localidade São Paulo, SP
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