Escala: Escala Noturna - Horário a negociar Sobre a função O Analista de Torre é responsável por monitorar, controlar e garantir a continuidade das operações durante o período noturno. Atua no acompanhamento de incidentes, execução de planos de ação e comunicação entre as áreas envolvidas, assegurando o cumprimento dos indicadores e níveis de serviço (SLAs). Responsabilidades Monitorar sistemas, operações e/ou rotas em tempo real por meio das ferramentas de controle; Identificar, registrar e tratar ocorrências, garantindo respostas rápidas a incidentes e falhas; Acionar equipes de campo ou suporte técnico quando necessário; Atualizar status das atividades e gerar relatórios de performance e incidentes; Garantir a comunicação clara entre as equipes de turno e os demais turnos (passagem de plantão); Acompanhar o cumprimento dos SLAs e propor melhorias contínuas nos processos; Atuar em conformidade com os procedimentos operacionais e normas de segurança da empresa. Requisitos Ensino médio completo (preferencialmente superior em andamento em Logística, TI, Engenharia ou áreas correlatas); Experiência prévia em monitoramento operacional, NOC, torre de controle ou central de operações; Conhecimento em ferramentas de monitoramento e gestão de incidentes; Boa capacidade de análise e tomada de decisão sob pressão; Disponibilidade para atuar no período noturno. Diferenciais Conhecimento em ITIL, Power BI ou ferramentas de ticket (ex: ServiceNow, Jira, Zabbix, etc.); Inglês técnico. Benefícios [Ex: Vale-alimentação, vale-transporte, plano de saúde, adicional noturno, etc.] Ambiente dinâmico e colaborativo com oportunidades de crescimento.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial noites

Área Profissional: Analista em Logística - Rotas