Fundada em 2005, a 4BIO é referência nacional no segmento de especialidades, sendo a única com certificação de qualidade ISO 9001:2015, e foi adquirida pelo Grupo Profarma em 2026. A empresa realiza a distribuição de medicamentos de alta complexidade para tratamentos específicos, como reprodução humana e oncologia, e de itens de valor agregado, incluindo vacinas e produtos de dermatologia. Confira nosso site: https://4bio.com.br/ Estamos em busca de um(a) Analista de T.I Junior( Foco Infraestrutura) para atuar na sede do Morumbi/SP. Principais desafios e responsabilidades: O Analista de Suporte Júnior atuará na linha de frente do atendimento aos colaboradores, garantindo a estabilidade, segurança e eficiência dos recursos de tecnologia da empresa. Este profissional será responsável pela triagem, diagnóstico e resolução de incidentes de nível 1 e 2, além de auxiliar na manutenção preventiva da infraestrutura física e lógica, redes corporativas, estações de trabalho e sistemas de colaboração. Principais atividades: Registrar, categorizar e atuar na resolução de chamados técnicos (N1 e N2) respeitando os SLAs estabelecidos na ferramenta de Service Desk.  Realizar o provisionamento, formatação, entrega e recolhimento de hardware corporativo (desktops, notebooks, monitores e periféricos padronizados).  Prestar suporte de primeiro nível em ambientes Microsoft 365, atuando na criação de contas de usuário, redefinição de senhas, liberação de licenças e configuração de caixas de correio e grupos.  Prestar suporte presencial ou remoto a sistemas de videoconferência e equipamentos de salas de reunião, como dispositivos baseados em Microsoft Teams Rooms e projetores.  Executar manutenções de rotina na infraestrutura de rede local (cabeamento estruturado, Wi-Fi, switches de acesso) e em equipamentos de impressão.  Apoiar a equipe sênior na aplicação de políticas de segurança de endpoints, incluindo instalação de antivírus, verificação de conformidade de regras de DLP (Data Loss Prevention) e suporte a plataformas de autenticação ou controle de acesso.  Manter o inventário de ativos de TI, licenças de software e termos de responsabilidade rigorosamente atualizados.  Elaborar manuais de uso e documentações técnicas básicas para base de conhecimento e autoatendimento do usuário final.  Requisitos: Ensino Superior cursando ou completo em Redes de Computadores, Gestão de TI, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.  Domínio em suporte e resolução de problemas em sistemas operacionais Windows 10/11 e pacote Office.  Conhecimento básico em administração de Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, OneDrive) e serviços de diretório (Active Directory / Entra ID).  Compreensão de fundamentos de infraestrutura de redes (protocolos TCP/IP, DNS, DHCP, configuração de VPNs).  Experiência prévia em atendimento a usuários corporativos e rotinas de suporte técnico.  Familiaridade com boas práticas de gestão de serviços de TI (ITIL) será considerada um diferencial.  Competências comportamentais: Comunicação clara, cordial e objetiva para traduzir termos técnicos em orientações acessíveis ao usuário final.  Visão analítica para identificar a causa raiz de incidentes, escalando os problemas para a equipe de infraestrutura sênior quando necessário.  Senso de urgência e capacidade de priorização em cenários de múltiplas demandas simultâneas.  Postura ética, garantindo o sigilo e a proteção dos dados corporativos durante os atendimentos.  Atenção: nossas oportunidades são divulgadas exclusivamente pelos canais oficiais e plataformas autorizadas do Grupo Profarma. Não solicitamos pagamentos, depósitos bancários ou qualquer tipo de cobrança durante o processo seletivo. Em caso de dúvida, consulte nossos canais oficiais. Benefícios: -. Vale-refeição -. Vale transporte -. Convênio Odontológico -. Convênio Saúde -. Apoio Psicológico e Nutricionista -. Participação nos lucros -. Seguro de vida -. Gympass -. Day off de aniversário -. Convênio far

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura

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