• Vivência prévia em ambientes de call center; • Conhecimento sólido em discadores automáticos (preferencialmente Aspect), URAs, bots; • SQL. • Conhecimento em (LCR), Softswitch (como Freeswitch e PortaOne) e SBC (Session Border Controller). • Experiência em controle de custos e análise de bilhetagem (CDR). • Capacidade de integrar discadores e CRMs. • Conhecimento em tratamento de áudio e metadados para Speech Analytics. • Habilidade para acompanhar e analisar indicadores de desempenho de telecom, como ASR, ACD e Hitrate. Benefícios: -. Vale-refeição -. Vale-transporte -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Convênio Pet -. Plano de Carreira -. Total Pass -. Salário família -. Auxilio Creche -. Desconto com universidades

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações