Vaga: Analista de Suporte Técnico de TI Descrição da vaga Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico de TI para integrar nossa equipe, oferecendo suporte aos usuários e garantindo o bom funcionamento dos equipamentos, sistemas e infraestrutura tecnológica da empresa. Procuramos um profissional proativo, organizado, comunicativo e com foco na resolução de problemas, que tenha facilidade para trabalhar em equipe e prestar um atendimento de qualidade aos clientes internos e externos. Principais responsabilidades: Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, solucionando problemas relacionados a computadores, notebooks, impressoras, periféricos, sistemas operacionais e aplicativos. Realizar instalação, configuração e manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática. Diagnosticar e solucionar falhas de hardware, software, conectividade e acesso à rede. Configurar estações de trabalho, e-mails, impressoras, sistemas e demais recursos de TI. Realizar instalação e atualização de softwares, drivers, antivírus e ferramentas corporativas. Auxiliar na administração de usuários, permissões de acesso e configurações básicas de rede. Registrar, acompanhar e documentar chamados técnicos, garantindo o cumprimento dos prazos de atendimento. Efetuar testes, identificar causas de falhas e propor soluções para evitar a recorrência de problemas. Orientar os usuários sobre boas práticas de utilização dos recursos tecnológicos e segurança da informação. Apoiar o controle de inventário de equipamentos, organização do ambiente de TI e demais atividades relacionadas ao setor. Requisitos e qualificações: Ensino técnico ou superior em andamento ou completo em Informática, Tecnologia da Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas. Conhecimentos em Windows, pacote Microsoft Office, instalação de programas e configuração de periféricos. Conhecimentos básicos de hardware, redes, TCP/IP, Wi-Fi e compartilhamento de recursos. Experiência com atendimento ao usuário e resolução de problemas técnicos será considerada um diferencial. Boa comunicação verbal e escrita, organização, responsabilidade e capacidade de trabalhar em equipe. Facilidade para aprender novas tecnologias, priorizar demandas e lidar com diferentes níveis de . Competências desejadas: Buscamos um profissional com raciocínio lógico, iniciativa, atenção aos detalhes, postura profissional e comprometimento com a satisfação do cliente. É importante ter paciência no atendimento, senso de e capacidade de explicar soluções técnicas de maneira clara e objetiva. Remuneração e benefícios: Salário: 2.500,00 mensais. Benefícios e condições de contratação a serem informados pela empresa. Local de trabalho: HOME-OFFICE. Jornada de trabalho: SEG A SEXTA 09:00 AS 18:00. Regime de contratação: CLT.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Técnico em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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