O quê?
Onde?

ANALISTA DE SUPORTE - PLENO

4,4
7.801 avaliações
São Paulo - SP
Salário a combinar
21 jun

Biligue ILUAN HENRIQUE PÉRICO computadores Análise e priorização de ocorrências; Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos; Configurar equipamentos novos ou vindos da manutenção; Acompanhar o atendimento realizado por terceiros e validar com usuário solicitante; Abrir e acompanhar chamados de provedores externos; Configuração de impressoras e filas de impressão; Garantir o suporte técnico adequado, em todos os níveis, aos usuários da empresa; Conhecimentos avançados na plataforma Microsoft (Instalação, configuração, Administração de Windows Workstation e Server; Conhecimentos de rede e protocolo TCP/IP LAN e WAN; Realizar a classificação, priorização e atendimento de chamados de média a baixa complexidade; Realizar coleta e manutenção de equipamentos; Mapeamento de diretório, internet entre outros; Documentar os procedimentos relacionados às infraestruturas básicas; Realizar atendimento ao cliente presencial, via telefone, Teams, WhatsApp e E-mail. Obrigatório Nível superior na área de tecnologia da Informação. Experiência de 1 ano na área de suporte ou áreas afins. Controle da rotina de backup dos servidores; Garantir que a infraestrutura de informática esteja funcionando de acordo com os requerimentos recebidos; ? Qualidade das entregas adequada aos requisitos recebidos e em conformidade com os padrões Gefco;

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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Exigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Superior
  • Inglês (Avançado), Português (Avançado)
Valorizado
  • Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
  • Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Access, Microsoft Outlook, Lotus Notes, LibreOffice, Open Office
  • Sistemas Operacionais: Windows
Benefícios
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de Vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte
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