Sobre a Nobrutech A Nobrutech é uma empresa especializada em suporte e serviços gerenciados de TI. Atendemos empresas que precisam de infraestrutura estável, segura e bem administrada, oferecendo suporte remoto e presencial, gestão de ativos, monitoramento contínuo, backup, cloud, e administração de ambientes Microsoft 365. Sobre a vaga Buscamos um(a) Analista de Suporte Pleno, contratação PJ, para dar apoio ao ambiente de TI de um cliente, incluindo estações de trabalho, servidores e celulares corporativos. Você fará parte de um time responsável por resolver incidentes, otimizar processos e antecipar problemas antes que impactem o negócio do cliente. Responsabilidades Atendimento e resolução de chamados de suporte, remoto e presencial Suporte a estações de trabalho, servidores e celulares corporativos do cliente Gestão e monitoramento de ativos de TI (servidores, estações, rede) Administração de ambientes Microsoft 365 (usuários, licenças, segurança, e-mail) Gestão de rotinas de backup e apoio em projetos de cloud Documentação de procedimentos e atualização de bases de conhecimento Apoio na governança e nos processos de gestão de TI do cliente atendido Requisitos Experiência prévia em suporte técnico ou funções equivalentes (2+ anos) Conhecimento sólido em Windows Server, Active Directory e redes (TCP/IP, VPN, firewall) Experiência com ambiente Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, Intune) Noções de virtualização, backup e ambientes em nuvem (Azure e/ou AWS) Boa comunicação para atendimento direto a clientes Organização, autonomia e capacidade de priorização de chamados Diferenciais Certificações Microsoft (MD-102, MS-900, AZ-900 ou similares) Experiência prévia em empresas de MSP (Managed Service Provider) Experiência com gestão de dispositivos móveis corporativos (MDM) Scripting básico (PowerShell) para automação de tarefas

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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