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Analista De Suporte Júnior - Soc (Noite - Escalax)

A combinar Noturno Efetivo – CLT
São Paulo - SP
Mais de 50 candidaturas para a vaga

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
  2. Nível hierárquico: Analista
  3. Local de trabalho: São Paulo, SP
  4. ? Garante que todas as solicitações e incidentes registrados sejam atendidos com excelência;
  5. primando pela satisfação do cliente e percepção de valor do serviço da empresa;
  6. ? Zela pela disponibilidade e melhoria contínua dos serviços prestados bem como pelo
  7. atendimento das necessidades dos clientes prezando sempre pela proteção dos ativos e das
  8. informações armazenadas, processadas ou transferidas através do uso desses ativos;
  9. ? Analisa logs de erros, webservices, balanceamento de carga, schedule, dentre outros;
  10. ? Configura o ambiente de produção e homologa os sistemas corporativos;
  11. ? Controla os chamados abertos pelos clientes até a resolução dos mesmos;
  12. ? Cria e realiza manutenção de rotinas de cópias de segurança (backup);
  13. ? Define e realiza manutenção do controle de acesso aos recursos computacionais;
  14. ? Identifica e implementa processos/procedimentos de melhoria no atendimento;
  15. ? Instala e mantém a comunicação digital (correio eletrônico, WEB, FTP, VPN, etc.);
  16. ? Instala todos os sofwares e hardwares homologados no ambiente;
  17. ? Presta atendimento aos usuários reduzindo o número de redirecionamentos para outros níveis;
  18. ? Preza pelo atingimento das metas de execução dos processos definidos por Governança de TI,
  19. mede a capacidade do ambiente de Segurança da Informação, programando aumento ou
  20. redução da capacidade disponível dos recursos de maneira a suportar as necessidades de
  21. negócio;
  22. ? Projeta e presta manutenção em redes de computadores, responsável pela segurança dos dados
  23. de serviço;
  24. ? Participa na análise, estudo, seleção, planejamento, instalação, implantação e manutenção de
  25. software básico e de apoio como sistemas operacionais;
  26. ? Recepciona, armazena e entrega hardware;
  27. ? Relaciona-se com pares e superiores diretos, dentro e fora de sua organização imediata,
  28. incluindo fornecedores, parceiros e clientes;

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
  2. Sistemas Operacionais: Linux, UNIX, Windows
  3. Outros programas: Servidores Proxy

Benefícios adicionais

  1. Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte
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  • Título da vaga Analista De Suporte Júnior - Soc (Noite - Escalax)
  • Empresa
    LOGICAL IT
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  • Jornada Noturno
  • Tipo de contrato Efetivo – CLT
  • Salário A combinar
  • Localidade São Paulo, SP
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