Buscamos pessoas apaixonadas e engajadas em trabalhar com excelência, respeito, atitude e hospitalidade, considerando a sustentabilidade e a diversidade como compromissos que devem permear todas as ações dentro do Grupo Raízes. Principais responsabilidades: Realizar suporte técnico aos usuários de todas as unidades do Grupo Registrar, acompanhar e controlar chamados, incidentes e melhorias (ex.: Zendesk, GLPI ou similares) Atuar na resolução de incidentes e requisições, seguindo boas práticas de ITIL Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de computadores e notebooks Apoiar usuários em dúvidas relacionadas a sistemas, redes e ferramentas corporativas Requisitos -  Superior cursando na área de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas Conhecimentos Técnicos Básicos em: - Windows (instalação, configuração, usuários, permissões) - Pacote Office / Microsoft 365: - Outlook, Word, Excel (básico) - Redes: Conceitos básicos de IP, DNS, DHCP, Wi-Fi - Noções de montagem, manutenção e diagnóstico de PCs e notebooks - Ter noções de ITIL: Incidentes x requisições Oferecemos: Assistência médica e Odontológica; Refeição no local (café da manhã e almoço); Vale Alimentação; Auxílio Creche; Vale transporte ou Auxílio combustível; Estacionamento; PLR anual mediante atingimento de objetivos da empresa; Parceria com SESI; Cartão Lifecard; Desconto na loja Quitanda. Abraçamos a diversidade em todas as suas pluralidades! Esperamos por você! Boa sorte! Equipe de Recursos Humanos.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico