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Analista De Suporte I - Jr (Belo Horizonte)

A combinar Período Integral Efetivo – CLT
Belo Horizonte - MG
Mais de 50 candidaturas para a vaga

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
  2. Nível hierárquico: Analista
  3. Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
  4. ANALISTA DE SUPORTE JR - N1
  5. Oportunidade para Belo Horizonte (Buritis);
  6. Modalidade: Primeiramente presencial, mas haverá mudança para Home-office;
  7. Escala 6x1 (também em fins de semana);
  8. Contratação CLT.
  9. Será um diferencial conhecimentos em: Pacote Office 2016, Service Now, VPN, Office 365, ITIL e Microsoft Teams.
  10. Algumas das atividades:
  11. Atender e registrar todas as solicitações de usuários cadastrados no sistema de gerenciamento de chamados, via Telefone e ITSM.
  12. Categorizar e priorizar os chamados conforme as regras definidas pelo Cliente.
  13. Informar o usuário quando a solicitação não fizer parte do escopo contratado.
  14. Resolver os chamados por telefone e/ou controle remoto.
  15. Resolver dúvidas relativas à infraestrutura e seu uso.
  16. Resolver incidentes de acesso indevido, vírus, reinstalação de software, etc.

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Benefícios adicionais

  1. Vale-alimentação, Vale-refeição
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  • Título da vaga Analista De Suporte I - Jr (Belo Horizonte)
  • Empresa
    Stefanini
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  • Jornada Período Integral
  • Tipo de contrato Efetivo – CLT
  • Salário A combinar
  • Localidade Belo Horizonte, MG
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