Temos uma oportunidade incrível para Analista de Suporte de TI – Onsite – São José dos Campos - SP. A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados, colaborativos e apaixonados por fazer a diferença. Se você, assim como nós, acredita que pode transformar desafios em resultados, venha fazer parte da nossa equipe e crescer com a gente! Principais Atividades: Prestar suporte técnico presencial aos usuários; Atuar com Windows 11 e Office 365 em nível avançado; Instalar e configurar imagens corporativas em computadores e laptops; Realizar atividades IMACD (Instalar, Mover, Adicionar, Alterar, Descartar); Utilizar ferramentas de gerenciamento de tíquetes e suporte técnico; Apoiar processos de atualização e substituição de hardware, incluindo SSD, memória e display; Realizar gestão de estoque e logística de atualização de equipamentos; Fornecer suporte a periféricos e impressoras de rede (substituição e descarte de toner e kits de manutenção); Prestar suporte VIP ao cliente no local, garantindo atendimento prioritário e de alta qualidade; Dar suporte a sistemas de videoconferência (Teams Meetings System – MTR, Soluções Poly BYOD); Executar verificações preventivas e corretivas em energia, cabeamento e periféricos; Apoiar eventos corporativos (AEM, etc.), coordenando provedores e garantindo suporte técnico durante as atividades; Oferecer atendimento ao usuário final, incluindo treinamentos e auxílio em dúvidas e configurações; Atuar no Walk In Center (WIC), atendendo usuários diretamente e solucionando demandas presenciais; Prestar serviços de data room (cross patching e Hands & Eyes) conforme necessidade operacional; Dar suporte a dispositivos móveis (Android e iOS) e aplicativos corporativos (EMM). Requisitos Obrigatórios: Ensino Superior completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação ou correlatas; Experiência de 3 a 5 anos em suporte técnico presencial; Domínio de Windows 11 e Microsoft Office 365 (nível avançado); Conhecimento básico de softwares corporativos Microsoft; Experiência com ferramentas de Service Desk / Ticketing System; Conhecimento básico em hardware e substituição de componentes (SSD, memória, display); Inglês intermediário para leitura e comunicação técnica; Excelente comunicação e relacionamento interpessoal; Proatividade e foco em resultados. Será considerado como diferencial: Experiência prévia em ambientes corporativos multinacionais; Vivência com IMACD e gestão de estoque de TI; Conhecimento em sistemas de videoconferência (MTR / Poly); Experiência em suporte a eventos corporativos e Walk In Center. Contratação CLT + Benefícios: Atuação em horário comercial – segunda à sexta, das 8h00 às 17h00; Convênios médico e odontológico; Seguro de vida; Vale Alimentação / Vale Refeição; Vale Transporte; Clube de Descontos; Acesso ao Wellhub (academias) e programa Mente Tranquila; Desconto nos produtos Positivo; Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos; E muito mais! Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time! ??

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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