Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento Digital com forte foco em relacionamento, engajamento e social commerce para impulsionar a nossa marca nas redes sociais! Se você tem facilidade para se comunicar, gosta de interagir com o público, entende o comportamento do consumidor digital e tem veia comercial para transformar interações em conversões e vendas, essa vaga é para você! Principais responsabilidades: Gestão de Comunidade e Engajamento: Responder ativamente a comentários, mensagens diretas (Directs/Inbox) e menções com agilidade, tom de voz adequado e empatia. Social Commerce e Vendas: Conduzir interações comerciais nos canais sociais, tirando dúvidas sobre produtos, direcionando clientes para a compra e auxiliando na conversão de vendas pelo chat. Monitoramento e Relacionamento: Acompanhar tendências, memes e conversas do mercado para aproveitar oportunidades de brand awareness. Análise de Resultados: Acompanhar métricas de engajamento, taxa de resposta e conversão para otimizar as estratégias diárias. Requisitos: Experiência prévia com gestão de redes sociais, atendimento ao cliente digital ou vendas online (social commerce). Excelente comunicação escrita, empatia e dinamismo. Facilidade com ferramentas de gestão de redes sociais (Meta Business Suite, etc.). Organização, proatividade e foco em resultados. Diferencial: Experiência com técnicas de vendas consultivas no digital e CRM. Benefícios: -. Universidade Corporativa -. Refeitório -. Descontos em Farmácias -. Sala de Descompressão -. Day-Off Aniversário -. Descontos em nossos Laboratórios -. VR (cartão Flexível) -. VT -. Convenio Odontologico -. Convenio Médico -. Convenio Sesc -. TotalPass -. VA (cartão Flexível)

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Coordenador em Comercial, Vendas - Atendimento

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