responsabilidades: Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail, chat, WhatsApp e demais canais de comunicação; Registrar e acompanhar solicitações, reclamações, sugestões e elogios; Identificar necessidades dos clientes e propor soluções adequadas; Garantir retorno dentro dos prazos estabelecidos pela empresa; Acompanhar indicadores de atendimento e satisfação; Alimentar sistemas de CRM e plataformas de atendimento; Encaminhar demandas para áreas responsáveis quando necessário; Fazer follow-up de ocorrências até sua conclusão; Apoiar na retenção e fidelização de clientes; Elaborar relatórios de atendimento e ocorrências; Contribuir para melhorias nos processos de atendimento; Cumprir políticas internas, padrões de qualidade e LGPD. requisitos: residir em balneario camboriu, sao paulo, curitiba ou cidades proximas ter no minimo 3 anos de experiencia

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - SAC

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