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Analista Sac - Consolação

R$ 2.500,00 a R$ 2.501,00 (Bruto mensal). Parcial tardes Efetivo – CLT
São Paulo - SP
Mais de 50 candidaturas para a vaga

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações
  2. Nível hierárquico: Operacional
  3. Local de trabalho: São Paulo, SP
  4. Atender os clientes de pós vendas, presencial ou por email que estão com alguma dificuldade, não solucionada pelo vendedor em loja
  5. Fazer os formulários de abertura de SAC aos clientes e também aos fornecedores.
  6. Agendar visita dos técnicos de acordo com a disponibilidade dos mesmos e dos clientes.
  7. Acompanhar o prazo de troca dos produtos nos fornecedores
  8. Criar e apresentar os relatórios mensais dos atendimentos prestados no período
  9. Classificar os itens mais problematicos para tentar uma solução mais rápida ou pre ação para minimizar futuros problemas de SAC
  10. Emitir pedidos no Totus, quando produto será cobrado do cliente.
  11. Experiência com Atendimento ao Cliente
  12. Experiência em pós vendas
  13. Habilidade em solucionar problemas
  14. Conhecimento excel, whatsapp
  15. Reduzir a quantidade de SACS abertos junto aos fornecedores
  16. Diminuir o tempo de solução dos problemas junto aos clientes
  17. Diminuição das visitas dos técnicos nos clientes
  18. Garantir o atendimento aos clientes, de modo que possa dar assistência pós venda em relação a garantia dos produtos, conserto, manutenção e instalação dos itens de forma presencial ou via telefone, email e whatsapp. Fazer com que o nosso SAC esteja atualizado, com clientes informados e com ótimo atendimento.
  19. valor do salario 2500,00
  20. seg a sexta - 9:00 as 17:30
  21. sábado de preferencia - 9:00 as 16:00 (damos preferencia pro sábado)
  22. Alimentação no local - cozinha com serviço de almoço.
  23. VT com desconto 6% salario
  24. Local - Consolação

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

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