Competências Específicas: ? Conhecimento em produtos bancários Entendimento de financiamentos, empréstimos, cartões, renegociação, juros e modalidades de acordos. Capacidade de explicar condições financeiras de forma simples e segura. Realiza a recuperação de crédito com o objetivo de trazer resultado aos projetos. Contatar financiados, advogados e terceiros interessados no acordo visando efetividade na negociação ? Resiliência e controle emocional Habilidade para lidar com situações de alta pressão e manter postura profissional. Persistência para conduzir negociações complexas sem perder a qualidade do atendimento. ? Boa dicção e comunicação clara Fala articulada, segura e empática. Capacidade de ajustar a comunicação conforme o perfil do cliente, garantindo compreensão e engajamento. ? Habilidade para contornar objeções Técnicas de argumentação e persuasão. Capacidade de escutar, identificar a real causa da resistência e conduzir o cliente de forma estratégica ao fechamento do acordo. ? Orientação para resultados Foco em metas de recuperação e fechamento de negociações. Proatividade na busca de soluções positivas. ? Organização e registro de informações Capacidade de seguir fluxos, registrar contatos e manter informações atualizadas nos sistemas.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Trainee em Telemarketing - Cobrança