Analista de Qualidade Jr (Field e Service Desk) Fábrica Whirlpool – Joinville/SC Segunda a sexta, das 08h às 17h Gosta de analisar e melhorar processos? A Positivo S+ procura um profissional para elevar a qualidade de processos em operações de Field Service e Service Desk ATIVIDADES Realizar auditoria de chamados Tratar pesquisas de satisfação e identificar oportunidades de melhoria Propor soluções para falhas operacionais Analisar resultados mensais e montar relatórios (booking) Atuar diretamente com a equipe de Field Service e Service Desk Interagir com o time técnico, promovendo melhorias e alinhamentos Apoiar na organização e documentação de processos Ser referência de comunicação e postura colaborativa no ambiente REQUISITOS OBRIGATÓRIOS Boa comunicação e tato para lidar com equipe técnica Perfil analítico para tratar pesquisas e resultados operacionais Proatividade para propor melhorias e resolver falhas Organização para documentar processos e montar relatórios Autonomia e confiança para estruturar processos REQUISITOS DIFERENCIAIS Experiência prévia na área de qualidade Quer construir sua carreira com a gente? Inscreva-se! Benefícios: -. Descontos Positivo -. Convênio Odontológico -. Convênio Médico -. Vale Alimentação/Refeição -. Vale Transporte -. Clube de Descontos -. Mente Tranquila (Terapias) -. Wellhub (gympass) -. Elleve Performance -. Seguro de Vida

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico