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Descrição

  1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações
  2. Nível hierárquico: Analista
  3. Local de trabalho: Campinas, SP
  4. Gerenciar os projetos/demandas; Facilitar e coordenar o contato com clientes, fornecedores e pessoal do projeto; Realização, com fluência, de levantamento/mapeamentos de processos manuais, sistêmicos, mecânico, através de entrevistas e elaboração de fluxos e/ou normativas. Elaboração e manutenção de documentação (física ou virtual); Realizar a prospecção de tecnologias e avaliar a viabilidade de sua implementação; Identificar e propor melhorias em processos buscando a otimização das atividades, redução de custos e acréscimo na qualidade do processo e respectivos produtos.
  5. Experiência/vivência na rotina de operações de teleatendimento (centrais de atendimento ao cliente), em voz e mídias (chat, e-mail, whats, sms); Experiência na definição, concepção e acompanhamento de processos de automação e sistematização de atividades; Domínio/fluência, na língua portuguesa, para a elaboração e revisões documentais; Orientação de planejamento e organização de atividades e documentação; Indispensável conhecimento/domínio nas ferramentas de editoração de textos, planilhas, apresentações, cronogramas e diagramação de fluxos de dados e processos.

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
  2. Português (Nativo - Requerido)
  3. Aplicações de Escritório: LibreOffice, Lotus Notes, Microsoft Access, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word, Open Office, StarOffice

Benefícios adicionais

  1. Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Celular Corporativo, Refeição no local, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte
Mais de 50 candidaturas para a vaga

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