Estamos buscando profissionais dedicados para integrar nossa equipe como Analista de Qualidade e Dados. Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja fazer parte de uma equipe dinâmica em uma grande empresa do segmento de terceirização de frota de veículos. Horário de Trabalho: Segunda a Sexta das 08:00 as 18:00, com 01:12 de refeição e descanso. Responsabilidades: - Profissional responsável por atuar na análise da qualidade operacional, com foco em dados, indicadores, estratificação de informações, identificação de causa raiz e acompanhamento de planos de ação. Será responsável por transformar dados em visões gerenciais, apoiando a liderança na tomada de decisão, melhoria contínua dos processos, redução de desvios operacionais e evolução da experiência do cliente. - Realizar extração, tratamento e análise de bases de dados operacionais; construir relatórios, controles e visões gerenciais; estratificar indicadores por período, canal, produto, equipe, demanda e motivo; identificar ofensores, desvios e causas raiz; acompanhar planos de ação e evolução dos indicadores; apoiar auditorias, monitorias e análises de qualidade; elaborar apresentações executivas com insights, recomendações e oportunidades de melhoria; interagir com áreas parceiras para entendimento de processos, validação de informações e acompanhamento das ações corretivas. Requisitos: - Ensino Superior Completo ou em andamento em Administração, Engenharia, Estatística, Sistemas de Informação, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas; - Experiência com análise de dados, indicadores, qualidade operacional, estratificação de informações e identificação de causa raiz. - Excel avançado obrigatório. - Experiência com banco de dados, extração e tratamento de informações. - Conhecimento em construção de relatórios, dashboards e apresentação gerenciais. -Experiência na área de atendimento em call center ou concessionarias; - Experiência em conhecimentos de Power BI, ou ferramentas de BI. Oferecemos: Registro CLT; Salário Fixo: á combinar. Vale Transporte; Vale Refeição de R$ 25,00 por dia; Seguro de Vida em Grupo; Vale Alimentação de R$ 174,10 por mês; Assistência Médica com coparticipação; Assistência Odontológica. Benefícios: -. Assistência Médica -. Vale Refeição -. Vale Alimentação -. Assistência odontológica -. Vale Transporte -. Seguro de Vida

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Qualidade - Qualidade

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